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常见问题
如何设置反垃圾规则?
用户和管理员均可设置反垃圾规则,设定垃圾邮件的识别和处理机制。 网易企业邮箱将以下四类邮件归为垃圾邮件: 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件。 收件人无法拒收的…
2015-11-22 15:19:04
忘记密码,如何找回?
忘记密码,若之前已绑定手机号码,点击登录页面的“忘记密码”,根据系统提示即可重置密码;若未曾绑定手机号码,则需联系管理员,由其至企业邮箱管理后台>帐号管理中为用户重置密码。
2015-11-22 15:18:11
管理员如何保证企业邮箱的安全?
至域名管理后台为使用企业邮箱的域名添加DMARC、SPF记录; 视公司实际情况,至企业邮箱管理后台>安全中心>登录管理中设置允许使用企业邮箱的IP段或地区; 为避免员工使用企业邮箱往域外发信将公司的资料与文档等信息外泄,管理员…
2015-11-22 15:17:02
管理员如何设置定期修改密码?
管理员可以使用“密码规则管理”功能,要求企业下邮箱帐号定期修改登录密码,同时登录密码要满足一定的密码复杂度(例如:密码长度要大于8位,必须含有大写字母等)。 从“首页—安全中心—密码管理—密码规则管理”路径进入密码规…
2015-11-22 15:14:25
网易企业邮箱是否支持SSL加密?
SSL是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。SSL协议位于TCP/IP协议与各种应用层协议之间,为数据通讯提供安全支持。网易企业邮箱支持全程SSL加密。
2015-11-22 15:13:26
网易怎样保护客户的邮箱安全?
网易企业邮箱是国内首个获得EAL3级信息安全等级认证的邮件服务商,该证书极具权威性。 企业邮箱提供了多种功能确保用户使用全流程的安全,如:SSL加密(SSL登录和全程SSL)、密保平台(手机验证或将军令)、异地登录提醒、IP锁定提…
2015-11-22 15:12:34
搬家前要做哪些准备?
需要管理员登录管理后台,通过“首页—邮箱与邮件—系统搬家”进入邮箱搬家功能。 添加以下“搬家配置参数”,并保存。 网易企业邮箱域名(即贵司开通网易企业邮箱的域名,该项默认已填写) 原邮件服务器的端口 旧邮箱链接…
2015-11-22 14:29:09
哪些因素会影响邮箱搬家速度?
搬家速度缓慢有可能是由于: 服务器间网络质量。 对方服务器对流量或服务器IP做限制
2015-11-22 14:28:18
别名邮箱可以进行邮箱搬家吗?
可以。一个邮箱地址可以有多个别名,但实际上,这些邮箱地址对应的是同一个邮箱。
2015-11-22 14:27:26
哪些邮箱可以搬家?
被搬家邮箱具有POP或IMAP收信功能的邮箱,均可设置邮箱搬家。邮箱搬家与DNS解析没有关系。
2015-11-22 14:24:54
企业邮箱上设置邮箱搬家的时候一直提示“密码不正确或者未开通POP功能”而该帐号设置到客户端上都…
密码长度超过限制了,让用户将密码长度修改为16位以下,如果超过16位,系统搬家默认值取前16位作为密码,故提示错误
2015-11-22 14:19:04
应该先开通邮箱系统搬家还是先做MX解析?
邮箱搬家和MX解析是没有关联的。 MX解析指向我方后依然能做邮箱系统搬家。但考虑到部分邮箱用户,如:QQ免费邮,如果先改MX记录,会导致邮箱被冻结,虽可以登录,但不能收发信、不可被搬家。故建议用户先搬家,再改走MX。
2015-11-22 14:18:00
成功设置了POP系统搬迁之后,还可以进行IMAP系统搬迁吗?
不可以。 管理员在后台创建搬家参数,如:服务器地址、协议等,并不代表会主动为帐号创建搬家。只有当帐号登录时才会管理员设置的参数来创建搬家,创建后就不会变了,除非帐号在webmail里面自己修改。 所以修改域名的系统搬迁设…
2015-11-22 14:17:08
企业邮箱搬家功能详解
网易企业邮箱提供了全员搬家的功能,管理员在管理后台进行简单设置后:①既可以直接添加“需要搬家的邮箱”为其搬家,用户无需进行任何操作;②也可以通知用户,让其自助搬家。邮箱搬家入口在哪里? 从“首页—邮箱与邮件—系统搬家…
2015-11-22 14:08:00
搬家时报错“原邮箱限制”,如何解决?
出现“原邮箱限制”报错时,请按照以下步骤检查核实: 原邮箱是否可以正常登录,如原邮箱可以正常登录,证明密码正确,请用户核实是否修改过原邮箱的密码,如是,请改回之前配置搬家时的密码再联系我方增量。 如未修改过原邮箱密…
2015-11-22 14:05:10
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