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常见问题
不法分子的一般行骗流程
任意盗取一方帐号》监控邮箱中的邮件》设置自动转发或来信分类,登录被盗帐号删除关键来往邮件》在即将交易时,伪造收款方邮件谎称银行账户变更,让付款方将货款打入新账户。如果您发现邮箱出现异常收发信或异常设置时,请及时反馈到客服邮…
2015-11-23 14:26:57
我的企业每天都需要发送大量邮件到客户邮箱,是否会被判定为垃圾邮件发送者?
网易企业邮箱在不违反反垃圾条例下,拥有强大的群发功能。只要是正常收发的邮件,均不会被认为是垃圾邮件。
2015-11-23 14:26:01
举报垃圾邮件有何作用?有专门的垃圾邮件举报通道吗?
举报垃圾邮件可以协助后台系统和反垃圾工程师更快更好的定位最新爆发的垃圾邮件,及时拦截。通过不断的举报垃圾邮件,系统会自动调整针对用户级别的反垃圾水平,达到个性化反垃圾的目标。垃圾邮件举报通道:https://feedback.qiye.163.com…
2015-11-23 14:24:43
收到垃圾邮件
1、若是您注册过的网站推送的订阅邮件,可直接取消订阅;2、若是不曾注册过的订阅邮件,可点击拒收或通过反垃圾渠道举报:https://feedback.qiye.163.com/spam。3、也可以将收到的垃圾邮件原邮件以附件的形式发送至客服邮箱为您核实。原邮…
2015-11-23 14:23:36
收到邮件提示“收到病毒邮件且查杀失败”是什么原因?但这封邮件我需要收到,怎么办?
这是一封通知信,通知您对方发送的邮件中带有病毒。所以将这封病毒邮件作为附件(eml格式)发送给您,请您小心处理。如果不是您熟悉的发件人,请您不要轻易打开附件,避免病毒影响本地电脑安全。如果您要阅读这封病毒邮件,请关闭电脑上的…
2015-11-23 14:21:43
网易企业邮箱如何界定垃圾邮件?
为保证网易企业邮箱服务的正常使用和系统稳定,网易企业邮箱有权根据实际情况制定并限制单一用户账号和单一IP的邮件发送频率和数量。网易企业邮箱对垃圾邮件的鉴定方式包含但不限于以下三种,网易企业邮箱有权根据以下一种或一种以上的方式…
2015-11-23 14:20:36
163企业邮箱对发垃圾邮件的处理手段。
用户不能利用网易企业邮箱服务作为制作和传播垃圾邮件,对于被鉴定为垃圾邮件的行为,网易企业邮箱有权依据垃圾邮件的行为的情节轻重程度对用户选择适用以下一种或几种处罚方式: 1、向发送垃圾邮件行为的用户所在企业(企业管理员)发…
2015-11-23 14:19:19
邮箱安全防盗措施。
1.全盘查杀电脑病毒和木马;2.在确保操作系统安全前提下立即修改邮箱密码,并请定时更改密码,同时确保不要使用简单密码(比如包含邮箱用户名、纯数字等等);3.开启手机验证、将军令、客户端授权码服务;4.如是固定IP,可在管理后台设置I…
2015-11-23 14:18:27
邮箱帐号无法发信。
请联系客服被提示无法发信有以下两种可能:帐号因主动发送垃圾邮件或被盗发送垃圾邮件被禁用——需要联系经销商进行解禁流程;帐号当天发信量超过限制——建议一次性群发的收件人不要过多。
2015-11-23 14:17:12
如何查看被隔离邮件。
一周内被隔离的邮件,请登陆网页端邮箱,通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选择“被隔离”,选中邮件后点击“转移”,到收件箱中查找对应邮件即可。
2015-11-23 14:03:30
我要怎么知道有哪些邮件被隔离或被收进垃圾文件夹?
请您在网页端登录您的企业邮箱,开启反垃圾通知信即可。登录webmail→应用中心→反垃圾通知信→选择提醒周期。
2015-11-23 14:02:47
邮件被隔离的原因。
邮件被隔离是由于发件方发送的邮件命中我方服务器反垃圾规则、SPF问题(伪造)等原因,被判定为垃圾邮件导致。
2015-11-23 13:54:11
邮件被隔离如何处理。
1、请收件方使用web端邮箱上方的 自助查询——收信查询 查看当天的收信记录,可将被隔离的邮件转移到收件箱;2、请联系admin管理员查看是否在管理后台开通了域黑白名单功能,需要在admin管理员后台将发件方添加到域白名单,可避免邮件被拦…
2015-11-23 13:53:26
隔离区转移邮件显示转移成功,但收件箱中没有该邮件。
需要检查客户帐号是否可以接收外域的邮件,转移隔离区邮件的时候必须拥有收信权限。
2015-11-23 13:52:33
超大附件如何清零下载次数?
请用户重新上传一下这个文件。
2015-11-23 13:51:15
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